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總兼最近一個月以來參加一些商業座談,其中電子商務(簡稱電商)還是在全球景氣有點低迷之下(多低就見人見智了),算還有前景的產業了。

但隨著服務與商務合作線上化,社群的經營就更重要了!

其實上課時(清喉嚨),常常跟大三大四的學生分享到他們在學校學的東西其實只是引導他們對未來職涯發展的興趣與方向,等離開學校後,

世界怎麼變化,科技怎麼日新月異並不是身為教育工作者的我們可以給他們打包票的(我們又不是先知),所以還是要抱著學習的心態,一邊工作一邊學習,

才會成為社會需要的人才(注意:是人才,不是人力喔)

總兼教了幾年的行銷學,讀的也是這方面的科系,但老實說,學校的老師並沒有教太多的社群經營

(畢竟在總兼讀研究所時,臉書還是採邀請制的,只限某幾所大學的學生加入。這幾年,臉書也改變了不少,那時流行的社群網站有很多也不見了……),

這類的實力可能就要大家自行決定要進修或是找坊間的行銷課程學習囉!

今天要介紹的LINE@是大家熟悉的LINE(又愛又恨?!)推出的社群管理APP程式,是於2014年推出的,但在最近幾個月以來,總兼發現有許多經營品牌、公司,

甚至是網路人氣部落客都是繼FB(FACEBOOK)、IG(Instagram)後必須知道的社群APP。對管理多個帳號的人更是方便的好工具喔!

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首先,你要先在手機上下載LINE@的APP程式,之後可以用現有的帳號登入管理。

為什麼要用LINE@呢?

之前大公司多使用官方帳號發佈促銷或新品訊息,但消費者/粉絲看了後若回傳訊息大部分都不會有回應,

LINE@修正了這點,讓管理者可以用一對一的方式回應消費者/粉絲問題或協助,讓線上服務提升到另一個層次。

而且傳統的官方帳號費用非常貴不是一般小品牌可以負擔得起,LINE@從免費到收費的服務都相對來說有彈性多了。

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到下方這個程序時,記得兩個灰色勾勾都要打成綠色的才可以到下一步喔!

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其實台灣的社群軟體來說,LINE還是最主要的即時通訊軟體,WECHAT微信還是比不過LINE。

但出來台灣的其他中文國家,像是香港、澳門、馬來西亞,更不用說中國,WECHAT還是大成,所以品牌經營者若要仔細經營台灣市場還是要了解LINE的行銷法。

那之前提到的FACEBOOK或INSTAGRAM呢?

雖然總兼還是肯定它們的功能,但實際訪問一些大學在學生後,發現他們的「黏著度」明顯降低。

連去年還頗為看好的IG,最近在演算法改變後也讓一些使用者有點失望,所以之後會怎麼變化/調整,就要再觀察囉!

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為自己的帳號取個名字,就算大功告成了。若要客製化的帳號,就要利用加值收費的服務來提高你的帳號辨識度。

一個月的傳訊量不收費的情況下是1000則(算法:粉絲100位,當月就可傳10則群發訊息),超過也是要使用加值服務。

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但是投資絕對是有代價的!如此一來,就可利用精密的大數據資料庫來分析粉絲的行銷效益,

再也不會發生下載了貼圖後就封鎖的情況XD

行銷成本也可以下得精確,是近期蠻值得了解的行銷工具,值得創業人士或是品牌行銷人員了解一下喔!

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  • ore168
  • 很多東西都是畢業後自學的! 老酥偶的醫生經驗就是如此! 新知是日新月異!^^
  • 保持學習的心,也比較不會覺得沒有目標,是好事一椿

    AXCM傲骨里總兼 於 2016/04/09 21:57 回覆

  • 藍♀β♥love♥晴
  • 時代在改變,很多東西都不斷的在創新
  • 就是說啊,使用者也要一直學新的方法,也不容易呢

    AXCM傲骨里總兼 於 2016/04/09 21:58 回覆